문자114 - 자주묻는질문!

충전/증빙휴대폰 결제는 가입자 휴대폰으로만 가능한가요?

답변안녕하세요. 단체문자발송사이트 문자114 입니다.

휴대폰 결제는 문자114 가입자와 관계 없이 결제가 가능 합니다.

결제하실 휴대폰의 주민번호와 승인번호가 SMS발송 되므로 휴대폰을 가지고 있어야 합니다.

승인번호까지 입력해야 결제가 완료되며 승인번호를 미입력하거나 입력시간이 초과되면 결제가 실패됩니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

충전/증빙신용카드결제는 어떻게 하나요?

답변안녕하세요. 대량문자발송사이트 문자114 입니다.

저희 사이트는 환금성사이트로 분류되어 일반 인터넷쇼핑몰과 다르게 카드결제에 대한 제약 사항이 있습니다.

특히, 카드결제 시 비씨카드와 국민카드는 ISP인증을 받으셔야 정상결제가 되며,

ISP비밀번호는 웹상에서 고객님께서 6~14자리 영문,숫자 혼합하여 입력을 합니다.

그 외의 다른 카드는 안심결제가 적용이 되며 안심결제 또한 ISP비슷한 방식으로 안심결제를 확인하고

카드번호와 메일을 입력 후 안전결제 비밀번호를 입력 해야 합니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

기타홈페이지 연동시 요금은 어떻게 되나요?

답변안녕하세요. 대량문자발송사이트 문자114 입니다.

금액은 문자114 홈페이지 내의 이용요금표를 따릅니다.

요금안내는 문자114 메인페이지 상단 [충전하기] - [충전/요금안내]에 상세히 안내 되어 있으니 참고 하시기 바랍니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

주소록저장된 주소록을 수정하고 싶습니다.

답변안녕하세요. 대량문자발송사이트 문자114 입니다.

문자114 메인페이지 상단메뉴 주소록 > 주소록관리 에서 가능합니다.

수정하고자 하는 휴대폰번호(또는 이름)을 클릭하여 수정하시기 바랍니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

고객정보회원탈퇴는 어떻게 이루어 지나요?

답변안녕하세요. 인터넷문자발송사이트 문자114 입니다

문자114 메뉴 내정보 > 회원탈퇴를 통해 직접 탈퇴신청을 하시면 됩니다.

회원탈퇴 신청하시면 회원정보 및 주소록의 내용은 완전히 지워지며, 회원님께서 이용하셨던 서비스의 이용이 불가능합니다.

또한 해지하신 아이디(ID)는 해지 후 10일간 본인, 혹은 타인의 사용이 불가하오니 이점 양지하시기 바랍니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

문자전송실패한 전송에 대해서도 건수가 차감 되나요?

답변안녕하세요. 대량문자발송사이트 문자114 입니다.

저희 문자114는 성공한 건수에 대해서만 차감 됩니다.

실패나 없는 번호에 대해서는 이동 통신사로부터 전송 결과를 받게 되는데,

[전송관리]-[전송내역]에서 [메세지내용]을 클릭하시면 각 번호에 대한 성공실패여부를 확인하실수 있습니다.

보시는 순간 실패건에 대하여 다시 충전이 됩니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

고객정보정보수정을 하고싶습니다.

답변안녕하세요. 단체문자발송사이트 문자114 입니다.

로그인 후 메인페이지 상단 내정보 > 내정보관리 에서 수정이 가능합니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

문자전송오늘 기념일문자 설정을 했는데 발송이 안됐습니다.

답변안녕하세요. 단체문자발송사이트 문자114 입니다.

생일, 기념일문자 설정은 최소한 24시간 이전에 하셔야 합니다.

그 이후에 설정한 문자는 발송이 되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

충전/증빙신용카드결제를 했는데 카드전표를 받아볼수는 없나요?

답변안녕하세요. 인터넷문자발송사이트 문자114 입니다.

신용카드결제시 이메일주소를 입력 하셨다면 개인이메일로 따로 전표가 발송 되었으니 바로 확인이 가능 합니다.

그렇지 않은 경우, 저희 문자114고객센터(1551-6102)로 문의 주시기 바랍니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

충전/증빙충전된 건수는 사용기한이 정해져있나요?

답변안녕하세요. 단체문자발송사이트 문자114 입니다.

한번 결제하여 충전된 건수는 사용기한이 없습니다.

완전히 소진될 때 까지 언제든 사용이 가능하니 안심하시고 사용하시기 바랍니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.