문자114 [공지] 불법스팸 방지 '무효번호 발신문자' 차단 안내

과학기술정보통신부의 불법스팸 방지 대책에 따라, 무효번호를 발신번호로 하는 문자는 이동통신사(SKT, KT, LGU+)에서 전면 차단(스팸 처리)될 예정입니다. (※ 정부 부처 추진 일정에 따라 변동 가능성 있음)

발신번호 설정 오류로 인해 정상적인 문자 발송이 차단되는 일이 없도록, 아래 내용을 확인하시어 문자발송을 진행해 주시기 바랍니다.

■ 핵심 요약

- 시행 일시: 2026년 6월 23일(화) 이후 예정

- 변경 내용: 과거 정상 번호였으나 현재 해지·제한된 번호가 발신번호로 설정되어 있을 경우 이동통신사에서 전면 차단

■ 차단 대상 (무효번호의 종류)

1. 해지된 번호 또는 한 번도 할당되지 않은 번호

2. 일시정지 / 이용정지 번호

3. 착신전환용 번호 (타지역번호서비스 등)

4. 발신전용 번호

5. 매개번호 (통신사 내부용 070 번호 등 / 이 경우 실제 표기되는 정상 번호로 발송해야 함)

■ FAQ 및 차단 발생 시 대처 방법

Q. 실제 사용 중인 정상 번호인데 오탐으로 차단된 경우는 어떻게 하나요?

A. 고객센터로 민원을 접수해 주시면 긴급 차단 해제가 가능합니다. 단, 일정 기간 내에 정상 번호라는 증빙이 완료되지 않으면 재차단될 수 있습니다.

접수 시 필요 정보: 고객명 / 계정명 / 차단된 발신번호 / 통신가입증명원

■ 관련 참고 자료: 한국인터넷진흥원(KISA) 스팸대응센터 공지사항
https://spam.kisa.or.kr/spam/na/ntt/selectNttInfo.do?mi=1019&nttSn=2521&bbsId=1001