문자114 - 자주묻는질문!

자주묻는질문

문자전송전송한지 오래되었는데 아직도 전송중은 왜그런가요?

답변안녕하세요. 인터넷문자발송사이트 문자114 입니다.

전송결과는 통신사에서 보내오는 결과 리포트를 가지고 작성이 됩니다.

보통의 경우 메세지가 발송된 후 잠시 후에 결과가 넘어오나, 수신 측 핸드폰 사항(꺼져 있거나, 통신이 안 될 때) 및 통신사에서 결과리포트가 늦게 넘어올 경우가 있습니다.

늦게 넘어올 경우 데이터가 오는데로 업데이트되며, 최대 24시간까지 통신사에서 리포트를 발송합니다.

24시간까지 기다렸다가 리포트가 안 오면 강제로 실패처리를 하게 됩니다.(장문/MMS의 경우, 최대 80시간)

확인 바랍니다. 감사합니다.

문자전송발신번호는 어떻게 변경하나요?

답변안녕하세요, 인터넷문자발송사이트 문자114 입니다.

발신번호는 새로이 등록을 하셔야 사용 가능합니다.

사이트 오른편에 있는 [발신번호 등록/삭제]-[서류인증]에서 등록 신청하시면 됩니다.

단, 등록하고 싶은 번호 명의에 따라서 등록 방법이 상이합니다.

등록 방법 종류

1. 개인 가입자 - 본인번호 등록 : 휴대폰 인증
(* 타명의 번호일 시, 타명의로 새로 가입)

2. 기업 가입자 - 업체/타업체/직원 명의의 번호 : 서류제출
*필수제출서류 1. 사업자등록증 2. 신청자가 직원이면 재직증명서, 대표자면 신분증사본 3. 통신가입증명원
*타업체 번호 등록 시, 필수제출서류 + 위임장, 두 회사간의 문자발송업무 위탁 계약서

자세한 내용은 사이트 [내정보]-[발신번호 관리]-[발신번호 등록 안내]를 참고 바랍니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

충전/증빙세금계산서,현금영수증 발행 되나요?

답변안녕하세요. 단체문자발송사이트 문자114 입니다.

문자114 상단 메인메뉴 [충전하기]-[영수증/계산서 요청]에서 가능합니다.

단, 세금계산서나 현금영수증 발행은 무통장입금, 가상계좌 입금에 한하며 신용카드,휴대폰 결제시에는 세금계산서나 현금영수증 발행이 불가함을 알려드립니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

기타고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

답변안녕하세요. 인터넷문자발송사이트 문자114 입니다.

고객센터는오전 9시부터 오후 6시까지이며 토,일,공휴일은 휴무입니다.

무통장/계좌이체 결제에 대한 입금요청에 따른 충전처리업무는 되오니 참고하시기 바랍니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

문자전송사진문자와 단문, 장문 차감건수가 같나요?

답변안녕하세요. 단체문자발송사이트 문자114 입니다.

사진+문자(MMS)는 문자114에서 제공하는 이미지를 이용하거나 직접 이미지를 업로드 하여 메시지와 함께 전송할 수 있는 서비스 입니다.

사진+문자(MMS) 1건 발송 시, 단가 배수 차이에 의해 단문으로는 7건 , 장문으로는 2.8건이 차감되는 차이가 있으니 전송시 참고하시기 바랍니다. (단, 별도 단가 이용 고객 제외.)

확인 바랍니다. 감사합니다.

충전/증빙충전은 어떻게 하나요?

답변안녕하세요. 대량문자발송사이트 문자114 입니다.

문자114 상단 메인메뉴 충전하기에서 충전하시면 됩니다.

결제수단은 무통장/계좌이체, 신용카드, 휴대폰 결제가 가능합니다.

휴대폰 결제는 월 이용 한도액 안에서 결제할 수 있습니다.

무통장/계좌이체는 입금확인후 충전되며, 그 외에는 결제 후 바로 이용가능합니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

고객정보회원가입은 무료인가요?

답변안녕하세요. 인터넷문자발송사이트 문자114 입니다.

회원가입은 무료이며, 개인회원/기업(단체)회원으로 가입할 수 있습니다.

기업회원으로 가입하시는 분은 사업자 등록증과 재직증명서를 첨부해야 합니다.

회원가입시 허위 정보기재시 회원의 자격을 상실하게 됩니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

주소록주소록은 하나씩 입력 해야하나요?

답변안녕하세요. 단체문자발송사이트 문자114 입니다.

대량입력을 이용하시면 주소록을 대량으로 입력할수있어 편리 합니다.

붙여넣기 방식과 파일업로드 방식으로 선택하여 빠르고 간편하게 입력 할 수 있습니다

확인 바랍니다. 감사합니다.

문자전송일반전화도 수신 가능한가요?

답변안녕하세요. 대량문자발송사이트 문자114 입니다.

이동통신 3사(SKT, KT,LG) 모두 전송가능합니다.

파워텔, 일반전화로는 문자전송이 되지 않습니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

문자전송동시전송은 몇명까지 가능한가요?

답변안녕하세요. 인터넷문자발송사이트 문자114 입니다.

수신번호 개수 상관없이 동시전송을 하실 수 있습니다.

저장된 주소록의 그룹별로 전송이 가능하며, 텍스트로 작성된 휴대폰번호를 단순히 붙여넣는 방법으로도 대량전송을 할 수 있습니다.

확인 바랍니다. 감사합니다.

기준점